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【Q&A】014 懲戒処分の手続と内容
Q 服務規律違反の従業員に対して懲戒処分を課す方向で検討していますが、どのような手続で、どのような処分を課すのがよいのか、わかりません。どうやって進めるのが法律的に正しいですか。 A 服務規律違反をした従業員への対応を放置したり、また誤ることになると、組織の秩序が乱れ、また他の従業員が不利益を被る恐れ…
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【Q&A】013 債務超過の医療法人の解散・清算
Q 医療法人社団を解散したいのですが、資産よりも債務の方が多い状態です。法律的にどのようにして解散、清算したらよいですか。 A 医療法人社団の資産よりも債務の方が多い(債務超過)状態の場合、結論から申し上げますと、通常の「解散・清算手続」を行うことはできません。 この場合、法律上は「破産手続」(破産法…
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【Q&A】012 ネガティブコメントへの対応
Q 病院に対するネガティブなコメント(口コミ)にどのように対処したらよいですか。 A 病院に対するインターネット上のネガティブな口コミ(コメント)への対応は、悩ましい問題です。患者さんの主観的な感想もあれば、時に事実無根の誹謗中傷もあり、対応を誤るとかえって事態が悪化(炎上)することさえあります。 今…
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【Q&A】011 医療従事者の一斉退職
Q 診療所で勤務する看護師が結託して一斉に退職しました。診療所として勤務復帰や損害賠償を求めることはできますか。 A 「従業員が結託して一斉に辞める」という行為は診療所に深刻な経営危機を生じさせ、経営者としては到底看過することができません。患者様にも多大なご迷惑をおかけすることにもなります。では、診療所としては、ど…
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【Q&A】010 医療法人の理事の解任
Q 社団医療法人の理事を務めていますが、任期途中に、社員総会で解任を決議されました。理事の地位の継続を主張したり、損害賠償を求めることはできますか。 A 医療法人(以下、社団医療法人を前提にご回答します)の理事が任期途中に社員総会で解任を決議された場合、結論として、あなたは解任によって生…
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【Q&A】009 医療法人の乗っ取りへの対応
Q 医療法人の乗っ取りとはどういうことですか。またどのように予防したらよいですか。 A 医療法人は医療法に基づき設立される特別な法人で、身近な株式会社などとは権力の決まり方(意思決定の方法)が異なります。株式会社では出資額が多い人がその分権力を持つことになりますが、医療法人(社団)では、原則として社員1人につき…
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【Q&A】008 パワハラに対する対応
Q 診療所で医療スタッフが他の医療スタッフからパワーハラスメントを受けて困っています。院長としてどのように対応するべきでしょうか。 A 診療所の院長として、医療スタッフ間のパワーハラスメント(パワハラ)問題に対応することは、職場環境の維持と安全配慮義務の履行という点で極めて重要です。 2020年6月よ…
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【Q&A】007 病院の管理監督者の判断
Q 病院の院長や診療科長は労働基準法上の管理監督者に該当しますか。 A 「院長先生や診療科の部長先生は、残業代の支払いが必要なのだろうか?」というご質問をよく受けます。 結論から申し上げますと、「院長」は管理監督者に該当する可能性が高いですが、「診療科長」は管理監督者とは認められない可能性が高いです。…
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【Q&A】006 カスハラ対応の記録の方法
Q 病院での患者によるハラスメント的言動が行われた場合、その事実を記録に残す場合の注意点について教えてください。 A 日々、患者様のケアに尽力されている中で、理不尽な要求や暴言(カスタマーハラスメント)への対応は、病院スタッフにとって精神的にも大きな負担になります。対応措置や診療拒否の正当性を立証する…
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【Q&A】005 診療拒否が認められる正当な事由
Q 診療内容に長時間のクレームや暴言、威圧的行動を繰り返す患者に対して近隣の病院を紹介したうえで、当院での今後の診療を拒絶することを通告しましたが、問題ないですか。 A 医師には、医師法第19条第1項に基づき、「診療に従事する医師は、診察治療の求があつた場合には、正当な事由がなければ、これを拒んではな…